1. Nepotpuno definirani zahtjevi / loše postavljene specifikacije
Problem
Kad projekt započne bez jasnog razumijevanja što treba sustav raditi, često dolazi do preinaka, dodatnih troškova i dugih iteracija.
Kako izbjeći
Uključi sve ključne dionike na početku (financije, prodaja, skladište, IT).
Napravi detaljnu funkcionalnu specifikaciju (što mora raditi „odmah“, što može čekati).
Postavi ograničenja (scope) i striktno upravljaj promjenama (change requests).
2. Nedostatak potpore i angažmana vrhovnog menadžmenta
Problem
Ako menadžment ne vidi ERP projekt kao strateški prioritet, projekt može ostati bez resursa, pažnje i odlučne podrške.
Kako izbjeći
Osiguraj da projekt ima sponzora na razini izvršnog vodstva.
Prezentiraj jasne koristi, ROI i ciljeve.
Redovito izvještavaj menadžment o napretku, rizicima i potrebama.
3. Podcjenjivanje čišćenja i migracije podataka
Problem
Loši podaci — duplikati, neispravne vrijednosti, nedosljedni formati — mogu „uvesti smeće“ u novi sustav, čineći ERP nepouzdan.
Kako izbjeći
Provedi data cleansing / data profiling prije migracije.
Mapiraj strukture iz starog sustava u novi.
Napravi testne migracije, usporedi stare i nove podatke.
4. Prevelika prilagodba (custom code) i „pretjerana“ modulacija
Problem
Ako se sustav previše prilagođava postojećim procesima, postaje težak za održavanje i nadogradnju. Često se odlazi u pretjerane custom module.
Kako izbjeći
Prvo pokušaj prilagoditi procese sustavu (gdje je to moguće).
Ograniči broj prilagodbi na one koje su stvarno ključne.
Drži custom kod modularnim i s dobrim dokumentiranjem.
5. Nesavršeno testiranje / nedovoljno validacije
Problem
Bez opsežnog testiranja (unit testovi, integracijski testovi, UAT) sustav može zakazati u stvarnim slučajevima.
Kako izbjeći
Planiraj višefazno testiranje: jedinice, integracije, scenariji krajnjih korisnika.
Uključi stvarne korisnike za User Acceptance Testing (UAT).
U testovima simuliraj i “loše uvjete”, rubne slučajeve.
6. Loša upravljanje promjenama i otpor korisnika
Problem
Zaposlenici su navikli na stare načine rada; novi sustav donosi promjene, nesigurnost, učenje — što često uzrokuje otpor.
Kako izbjeći
Komuniciraj jasno razloge i koristi promjene.
Organiziraj treninge, radionice, podršku tijekom i nakon uvođenja.
Uključi korisnike u testiranje i planiranje — da imaju osjećaj vlasništva.
7. Prevelika ambicija / pokušaj napraviti “sve odmah”
Problem
Projekt pokušava pokriti sve module i funkcionalnosti odjednom — previše opsega, prevelik rizik.
Kako izbjeći
Koristi iterativni ili fazni pristup — modul po modul.
Postavi prioritetne module za početak (core funkcionalnosti).
Ostavi prostor za razvoj u sljedećim fazama.
8. Loša selekcija partnera / konzultanata
Problem
Ako partner ne razumije industriju ili tvoje specifičnosti, može donijeti rješenja koja ne funkcioniraju u praksi.
Kako izbjeći
Provedi due diligence: reference, iskustvo, stručnost u tvojoj industriji.
Jasno definiraj ugovor, SLA, razinu podrške, odgovornosti.
Komunikacija mora biti transparentna — redovni statusi, review sastanci.
9. Nedostatak resursa i podcjenjivanje vremena
Problem
Projekt se realizira „uz posao“ — netko radi ERP pored svojih redovnih dužnosti — rezultira kašnjenjima i neozbiljnom izvedbom.
Kako izbjeći
Alociraj dedicirane članove tima za projekt.
Planiraj realno — dodaj buffer vremena i resursa.
Ne odbacuj dodatnu pomoć ako treba.
10. Nepraćenje metrike / bez jasnih KPI-ja
Problem
Ako ne mjeriš napredak i efekte, ne znaš jesi li ostvario dobit — ne možeš optimizirati.
Kako izbjeći
Definiraj KPI-jeve prije početka (vrijeme, greške, produktivnost, ROI)
Prati ih tijekom i nakon implementacije
Redovito izvještavaj i optimiziraj na temelju mjerenja
11. Odbacivanje podrške nakon puštanja u rad
Problem
Projekt se smatra “završetkom” nakon go-live, a resursi se povuku — korisnici se suočavaju s greškama, upitima, nejasnoćama.
Kako izbjeći
Osiguraj fazu podrške nakon go-live („stabilizacija“)
Timska podrška, brzi odgovor na probleme
Periodične revizije, nadogradnje i optimizacije
ERP projekt ne uspijeva samo zbog tehničkih problema — mnogo češće zbog ljudskih, organizacijskih i planerskih pogrešaka. Ako izbjegneš gore navedene zamke, povećaš šanse da implementacija bude glatka, korisna i dugoročno održiva.