Prosječna ERP implementacija u HR SMB-u košta 15.000–80.000 EUR i traje 2-6 mjeseci. Greške u pripremi ne koštaju samo novac — koštaju povjerenje tima i kontinuitet poslovanja.
Dio 1: Razumijevanje vlastitih potreba
- Koji su 3 najveća operativna bola koja ERP mora riješiti? — Bez jasnog odgovora ne znate je li rješenje pravo.
- Koji procesi su danas u Excelu, a ne bi trebali biti? — Excel je najčešći pokazivač gdje ERP donosi vrijednost.
- Koliko korisnika će koristiti sustav? — Utječe na licencu, arhitekturu i trening.
- Koje integracije su neophodne? — Webshop, bankovni sustav, specifični alati industrije.
- Imate li internog IT resursa? — Bez internog kontakta, cijena podrške raste.
- Koji su vaši ne-pregovarivi zahtjevi? — Fiskalizacija, specifični izvještaj, integracija s državnim sustavom.
Dio 2: Budžet i financijska struktura
- Koliki je ukupni TCO u 3 godine? — Implementacija + licenca + hosting + podrška + promjene.
- Što točno ulazi u ponuđenu cijenu? — Svaki dobar partner ima detaljnu specifikaciju, ne paušal.
- Kako se fakturiraju promjene opsega? — Najčešći uzrok prekoračenja budžeta.
- Postoji li fiksna cijena ili satnica? — Pročitajte o modelima cijena.
- Koji su uvjeti plaćanja? — Respektabilni partneri ne traže 100% avans.
Dio 3: Implementacijska metodologija
- Koliko traje implementacija i koji su milestoneovi?
- Tko je vaš dedicirani projektni menadžer? — Ne "tim", nego ime i prezime.
- Kako izgleda onboarding vašeg tima? — Sati treninga, faza, format.
- Što se događa ako projekt kasni? — Tko snosi trošak kašnjenja?
- Možete li govoriti s referentnim klijentom iz vaše industrije?
- Kako izgleda UAT (User Acceptance Testing) faza?
Dio 4: Podrška i dugoročni odnos
- Koji je SLA za podršku? — Reakcija na kritičan problem: sat? dan? tjedan?
- Postoji li dedicirani support kanal?
- Kako se rješavaju zakonske promjene? — PDV, JOPPD, izmjene zakona o radu.
- Što se događa ako partner propadne? — Imate li pristup kodu i dokumentaciji?
- Koji je proces za buduće custom razvoje?
Dio 5: Tehničko i sigurnosni zahtjevi
- Cloud ili on-premise?
- Gdje se čuvaju vaši podaci? — GDPR zahtijeva EU lokaciju.
- Backup i disaster recovery politika?
- Možete li eksportirati sve podatke? — Vendor lock-in je realni rizik.
- Odoo je open source — vaši podaci su uvijek vaši. Je li to slučaj s alternativama?
Red flags u razgovoru s ERP partnerom
- Ne mogu dati referencu iz vaše industrije
- Cijena se "ne može znati" bez ikakve analize
- Obećavaju go-live za kompleksan sustav za manje od 2 tjedna
- Nema pisanog projektnog plana
- Sve promjene idu na trošak klijenta bez gornje granice
Trebate pomoć u evaluaciji ponuda? Kontaktirajte nas — bez obveze pregledamo što ste dobili i damo vam nepristranu procjenu.
Procjenjujete Odoo za svoju tvrtku?
MAXCODE vam nudi besplatnu konzultaciju i personalizirani demo bez obveze.