Cjenici po kupcima u Odoo-u za B2B prodaju

Cjenici po kupcima u Odoo-u omogućuju da poslovni kupac vidi i dobije cijenu koja odgovara njegovu dogovoru, bez ručnog traženja stare ponude ili Excela. Mogu obuhvatiti posebnu cijenu artikla, rabat za skupinu proizvoda, količinski prag, razdoblje važenja ili valutu. Ali cjenik je koristan samo ako tvrtka prvo zna tko ga održava, kada vrijedi i tko smije napraviti iznimku.

Najčešća pogreška nije tehnička. Tvrtka uveze nekoliko tablica, a zatim ne može objasniti zašto dva kupca vide različitu cijenu ili koji cjenik ima prednost. U takvom stanju automatizacija samo brže širi problem. Prije postavljanja pravila treba urediti komercijalne odluke koje stoje iza njih.

Što znači cjenik po kupcu?

Kupac ne mora imati tisuće ručno unesenih cijena da bi imao svoj cjenik. Ponekad je dovoljno da dobije popust na cijeli katalog ili samo na jednu skupinu proizvoda. Drugi kupac može dobiti fiksnu cijenu za nekoliko ključnih artikala. Treći može dobiti bolju cijenu tek nakon određene količine.

Odoo cjenike može vezati uz određenog kupca i koristiti pravila prema proizvodu, kategoriji, količini, valuti, razdoblju ili vrsti kupca. Pregled standardnih mogućnosti nalazi se u Odoo dokumentaciji o cjenicima. To daje dovoljno fleksibilnosti za mnoge veleprodajne modele, ali ne znači da svako postojeće pravilo treba automatizirati.

Ako prodavač ne može jednostavno objasniti kako se dolazi do cijene, najprije pojednostavnite pravilo. Primjerice, tri aktivna popusta na isti proizvod, posebna usmena iznimka i stari godišnji ugovor nisu dobar temelj za portal. Sustav treba pokazati predvidljivu cijenu, a ne tražiti od kupca da nagađa hoće li na računu vrijediti nešto drugo.

Kako urediti cjenike prije uvoza u Odoo?

Počnite popisom aktivnih cjenika, a ne uvozom svih povijesnih datoteka. Za svaki cjenik zapišite naziv, kupce kojima vrijedi, osobu odgovornu za održavanje, datum početka, datum završetka i izvor iz kojeg se cijene mijenjaju. Ako cjenik nema vlasnika, nitko ne može pouzdano potvrditi da je ažuran.

Zatim provjerite proizvode. Jedan artikl mora imati stabilnu šifru i jedinicu mjere. Ako se isti proizvod u jednoj tablici vodi po komadu, a u drugoj po paketu, prvo treba dogovoriti pravilo pretvorbe. Slično vrijedi za poreze, valute, dostavne troškove i zaokruživanje.

Praktičan savjet je izdvojiti deset najčešće prodavanih artikala i pet reprezentativnih kupaca. Na toj maloj skupini provjerite rezultate: koja se cijena prikazuje, koji popust vrijedi, kada se mijenja i što se događa kad kupac prijeđe količinski prag. Ako ne možete objasniti rezultat na tom uzorku, masovni uvoz neće riješiti problem.

Kako se cijena prikazuje u B2B portalu?

U B2B portalu kupac najčešće ne bi trebao vidjeti javni cjenik. Odoo može ograničiti pristup portalu kupcima s pozivom i dodijeliti im cjenik. Posjetitelj bez pristupa može vidjeti katalog bez cijena, dok se cijene otvaraju prijavljenom poslovnom kupcu. Taj način rada opisuje Odoo dokumentacija za B2B trgovinu.

To je korisno kada cjenik ovisi o ugovoru, volumenu ili poslovnom odnosu. No prije objave treba testirati stvarne korisničke račune. Provjerite vidi li kupac samo svoje cijene, može li slučajno odabrati drugi cjenik, kako sustav prikazuje porez i što se događa kad pravilo prestane vrijediti.

Važno je i da cjenik na portalu i cijena u prodajnoj narudžbi slijede isto pravilo. Ako prodavač kasnije ručno promijeni cijenu, treba biti jasno zašto i tko je to odobrio. U protivnom kupac gubi povjerenje, a prodaja ponovno mora objašnjavati razliku.

Tko smije mijenjati cijenu i odobriti popust?

Cjenik nije samo marketinški dokument. On izravno utječe na maržu, očekivanje kupca i račun koji će kasnije nastati. Zato za početak odredite najmanji krug ljudi koji smije mijenjati osnovna pravila. Prodavač može imati pravo pripremiti ponudu, ali ne mora imati pravo trajno promijeniti ugovorenu cijenu za cijelu skupinu kupaca.

Pravila odobravanja trebaju ciljati iznimke, ne blokirati svaku narudžbu. Možda je za narudžbu ispod dogovorenog praga potreban pregled voditelja, dok redoviti cjenik prolazi automatski. Možda samo posebna cijena artikla zahtijeva potvrdu. Pravo rješenje ovisi o poslovnom riziku, a ne o tome koliko koraka sustav tehnički može prikazati.

Stranica Odoo prodaja od ponude do naplate detaljnije opisuje kako se cjenici, popusti, ponude i odgovornosti povezuju u prodajnom procesu.

Kako postupati s količinskim popustima i rokovima važenja?

Količinski popust ima smisla kada se pravilo može testirati na stvarnoj košarici. Dogovorite računa li se prag po pojedinom artiklu, kategoriji ili ukupnoj vrijednosti, te odnosi li se na jednu narudžbu ili na promet kroz duže razdoblje. To nisu iste stvari i ne treba očekivati da ih sustav tretira jednako bez jasne definicije.

Rok važenja je jednako važan. Stari cjenik ne bi smio ostati aktivan samo zato što ga nitko nije isključio. Uvedite naviku da se prije nove sezone ili ugovornog razdoblja provjere početak, kraj i osoba koja potvrđuje promjenu. Ta disciplina je korisna i ako još ne koristite Odoo.

Ne uvodite promotivne kodove, nagradne programe ili složene kombinacije popusta samo zato što su dostupni. B2B kupac najčešće želi vidjeti cijenu na koju može računati. Jednostavniji, dobro održavan cjenik često vrijedi više od puno pravila koja nitko ne razumije.

Kako cjenici utječu na trošak implementacije?

Broj cjenika sam po sebi nije jedini faktor. Važniji su kvaliteta podataka, broj iznimaka, potreba za odobrenjem i integracije koje moraju preuzimati ili slati cijene. Jedan dobro uređen cjenik može biti jednostavan. Nekoliko tisuća posebnih cijena može i dalje biti izvedivo ako je izvor čist i pravila su jasna.

Trošak raste kada treba ručno čistiti duplikate proizvoda, usklađivati jedinice mjere, održavati više izvora istine ili replicirati nejasna pravila starog sustava. Zato na stranici Odoo cijena odvojeno razmatramo licence, konfiguraciju, migraciju, testiranje i prilagodbe.

Za portal posebno treba provjeriti radi li se o jednom standardnom cjeniku po kupcu ili o specifičnim ugovorima, kreditnim limitima, EDI pravilima ili vanjskom cjeniku dobavljača. To nisu stavke koje treba obećati bez pregleda stvarnih podataka.

Što napraviti prije razgovora o B2B portalu?

Pripremite aktualni cjenik, jednu narudžbu s količinskim popustom i primjer situacije u kojoj prodavač smije promijeniti cijenu. Navedite gdje se cijene danas održavaju i tko potvrđuje novu verziju. S tim informacijama može se brzo procijeniti je li proces spreman za konfiguraciju ili prvo treba urediti izvorne podatke.

Ako želite da kupci nakon prijave vide svoje uvjete i sami predaju narudžbu, pogledajte Odoo B2B portal za veleprodaju. Najbolji početak nije veliki katalog, nego mala skupina kupaca i cjenika na kojoj se može dokazati da pravila rade kako je dogovoreno.

Pošaljite primjer cjenika