Maloprodajni sektor u Hrvatskoj sve više pritišće konkurencija iz online kanala, a potrošači očekuju brzu, pouzdanu uslugu i dostupnost zaliha u realnom vremenu. Odoo Point of Sale i e-Commerce moduli omogućuju upravo to: potpuno integriranu maloprodaju – fizičku i online – u jednom sustavu.
Problem: Silos između fizičke prodaje i weba
Tipična situacija u malim i střednjim maloprodajnim poduzećima:
- Blagajna u trgovini nije povezana s webshopom
- Zalihe se ručno usklađuju jednom tjedno (ili rjeđe)
- Kupac naruči online nešto što više nije na zalihi
- Cijene se mijenjaju na dva mjesta odvojeno
- Nema jedinstvene slike o tome tko su vaši kupci
Odoo rješenje: Jedan sustav za sve kanale
Odoo Point of Sale (POS)
Odoo POS radi i online i offline (bez interneta), na tabletima i računalima:
- Fiskalizacija u realnom vremenu
- Upravljanje više blagajni i poslovnica
- Loyalty programi i popusti
- Povrati i reklamacije direktno na blagajni
- Integracija s čitačima barkoda i NFC plaćanjem
Odoo e-Commerce
Webshop koji je sastavni dio ERP sustava – ne integracija, nego isti sustav:
- Zalihe se automatski ažuriraju nakon svake prodaje (online i offline)
- Upravljanje katalogom proizvoda s varijantama, slikama i opisima
- Integracija plaćanja: kartice, PayPal, kriptovalute
- Automatska potvrda narudžbe i praćenje isporuke za kupca
- SEO-optimizirane stranice proizvoda
Unified Customer View
Sve kupovine – online i u trgovini – vidljive su na jednom profilu kupca. To omogućuje:
- Personalizirane ponude na temelju povijesti kupnje
- Loyalty poeni koji vrijede u svim kanalima
- Bolju korisničku podršku (agent odmah vidi povijest kupca)
Integracija s dostavljačima i logistikom
Odoo se integrira s vodećim dostavljačima u Hrvatskoj:
- DPD, GLS, Overseas Express, Hrvatska Pošta
- Automatski ispis otpremnice i naljepnice
- Tracking broj automatski poslan kupcu emailom
Primjer iz prakse
Jedan od naših klijenata – maloprodajni lanac s 3 poslovnice i webshopom – imao je problem s konstantnim razlikama u zalihama. Nakon Odoo implementacije:
- Razlike u zalihama svedene na 0% (automatska sinkronizacija)
- Online narudžbe porasle za 35% (bolja dostupnost i brže isporuke)
- Ušteda 2 zaposlenika-sata dnevno na usklađivanje podataka
Kako krenuti?
MAXCODE nudi kompletan paket za maloprodaju – od POS blagajne do webshopa i logistike. Rezervirajte besplatni demo i vidite kako bi to izgledalo u vašoj poslovnici.